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2021.12.16
稳健前行!星河QY球友会体育生活荣获2021中国物企超级服务力TOP30等多项殊荣
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2021年12月16日,由亿翰智库·嘉和家业物业服务研究院主办的“2021超级产品力创新大会”及《2021年中国物企超级服务力TOP50》发布会在广州隆重举行,星河QY球友会体育生活凭借优质的服务力获颁“2021中国物企超级服务力TOP30”大奖,服务项目惠州星河丹堤获得“2021中国物业服务住宅物业标杆项目TOP10”,深圳星河WORLD获得“2021中国物业服务城市服务标杆项目TOP10”,深圳星河国际获得“2021中国物业服务智能化建设标杆项目TOP10”。

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《中国物企超级服务力TOP50》从企业服务运营能力、服务黏性体制及服务标准化体系三大方向,包含企业运营资源、服务品质把控、品牌建设、服务创新等十大维度,30余个指标进行系统化服务力研究,得出2021物业企业服务力最终研究成果。此次获得多项殊荣,可见行业权威机构对于星河QY球友会体育生活的高度认可。       

喜讯频传,佳绩不断。12月15日,由广东省物业管理行业协会主办的“2021广东省物业服务企业综合发展研究成果发布会”在广州举行,星河QY球友会体育生活获得“2021广东省物业服务综合实力企业”奖项。

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连续获得多项殊荣,可见行业机构对于星河QY球友会体育生活的权威认可。

01 品质为上,展现超强服务力

历经22年匠心坚守,星河QY球友会体育生活秉承“星服务 心托付”的服务理念,以品质为基石,现已发展为住宅物业、宜居宜业、配套服务、智慧科技、增值服务五大业务板块为核心的专业化服务企业,并创新打造特色星管家、星卫士、星维修、星环境、星礼宾五大核心岗位标准化服务体系,覆盖物业服务全过程。

在社区,星河QY球友会体育生活推崇健康快乐、舒适高尚的生活方式。以“党建引领”为先导,以“家文化”为核心,连续多年开展文化节、家庭节、体育节系列特色社区文化活动,并与多家公益慈善组织合作,将爱心渗透进千家万户,营造人文、温馨、和谐的社区氛围,构筑美好生活。

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在智慧建设方面,星河QY球友会体育生活紧跟科技发展前沿,将智慧物业与社区场景链接,通过自主研发的“左邻右家APP”“星河美好家小程序”“停车场智慧管理系统”“人脸识别系统”等智能设施设备,实现业务线上化、数据化、平台化。作为国内高科技领域值得信赖的综合服务商,星河QY球友会体育科技已取得10项实用新型发明专利,28项计算机软件著作权,为业户打造全方位智能生活场景。

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02匠心升级,打造优质服务标杆

近年来,星河QY球友会体育生活通过持续的软硬件建设、不断提升服务水准、不断升级业户的生活场景,并充分发掘项目特色优势,打造多个“精品标杆”项目、“双95”明星项目(客户满意度95分以上、现场业务管理品质95分以上),形成星河QY球友会体育生活特色精品服务IP。

惠州星河丹堤作为建筑面积超280万㎡的超大型社区,以“星文化、星管家、星卫士、星设备、星环境”五星级品质服务为基础,以“智慧+智能”的智能化手段和平台为依托,以“家”文化、全人全龄教育为主题,为小镇级的业主营造“满意+惊喜+感动”的幸福家园,成为星河QY球友会体育生活大社区运营模式的范本。

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*惠州星河丹堤园区

深圳星河国际建成于2003年,位于深圳福田中心区。在建成之初,深圳星河国际就已使用对讲呼叫系统,随着科技进步,将对讲呼叫系统升级为云对讲,引进人脸识别系统和门禁系统,方便业主出行;为保证社区安全,深圳星河国际在主要的楼栋天面安装动态监测系统;在日常管理中,使用品质管控系统,对业主的需求全部通过线上的方式跟进。

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*深圳星河国际夜景

深圳星河WORLD作为星河集团创新打造的集产业、商务、居住、教育、购物、休闲等多种业态的产融联盟新城,也成为星河QY球友会体育生活“宜居宜业”板块的标杆项目。针对以深圳星河WORLD为代表的产业园区物业服务,星河QY球友会体育生活以《商用物业白皮书》为标准指引,形成8大核心服务能力、3度6维超级前台服务体系,为客户提供了一份宜商宜居、宜创宜业的全新体验。

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*深圳星河WORLD—星河礼宾

不忘初心,载誉前行。星河QY球友会体育生活将始终坚持“星河精品,至诚服务”的质量方针,“星服务,心托付”的服务理念,始终践行美好城市生活服务提供商之路,为业户提供高品质的物业服务。

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